ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ТУРИСТИЧЕСКО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА "СИЛА ОЗЕР"

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, заселения, проживания и предоставления услуг в туристическо-оздоровительном комплексе «Сила озер».

1. Режим работы – круглосуточный.
2. Срок проживания согласовывается заранее и указывается в карте гостя при её оформлении. Заселение в дома и номера осуществляется с 16.00 часов, выселение в день отъезда до 14.00 часов.
3. При бронировании или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера данной категории, остается за службой приема и размещения.
4. Размещение в ТК «Сила озер» граждан производится по предъявлению свидельства о регистрации на автомобиль (если гости прибыли на автомобиле), либо любой другой документ, удостоверяющий личность (если гости прибыли на базу без автомобиля). Номер (дом) предоставляется гостю при полной оплате стоимости номера (дома) в момент заселения. При согласии с действующими правилами ТК «Сила озер» и оформлении проживания договор на оказание услуг считается заключенным.
5. Разрешением для въезда и проживания на территории комплекса является карта гостя и чек, выданный администратором.
6. Личный автотранспорт гостей размещается на бесплатной парковке, в непосредственной близости от места размещения. При нахождении машины в неположенном месте взимается штраф*.
7. Плата за проживание и дополнительные услуги, включая залоговые платежи осуществляются по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством ТК «Сила озер» прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору или с использованием расчетных (кредитных) карт.
8. В случае отказа от проживания в номерах заказанной категории, изменения периода пребывания, согласованного при бронировании, или отказа от части домов/номеров менее, чем за 14 суток до предполагаемого заезда, согласно принятой к исполнению заявки на бронирование, взимается неустойка в размере стоимости 1-х суток проживания.
9. В случае досрочного отъезда Гостя, а также принудительного выселения Гостя, стоимость оплаченных услуг не возвращается.
10. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 14:00 часов текущих суток по местному времени. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
11. По истечении срока проживания гости обязаны освободить дом / номер.
12. При выезде с базы отдыха Гость обязан сдать номер в коттедже (или дом) администрации базы отдыха, а также произвести полный расчет за предоставленные услуги, если это не было сделано ранее.
13. В случае задержки выезда с гостей взимается штраф*.
14. По Вашей просьбе мы можем продлить срок проживания в занимаемых Вами домах /номерах при том условии, что они не забронированы на этот период другими гостями. В этом случае мы предложим Вам занять свободные от брони дома/номера.
15. При заселении в номер или дом свыше установленного количества людей, взимается доплата за каждого дополнительного человека согласно прейскуранту.
16. Гость базы отдыха обязуется сообщить дежурному Администратору обо всех неисправностях и не укомплектованности номера в течение часа после заселения. В противном случае Гость несет ответственность за несоответствия и неисправности самостоятельно.
17. По просьбе проживающего, гости могут находиться на территории комплекса с 08:00 до 23:00 часов при условии регистрации на основании документа, удостоверяющего личность, и получении карты посетителя у администратора службы приема и размещения.
18. При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов (согласно расчетного часа) без оплаты или обнаружения забытых вещей гостя, ТК «Сила озер» создает комиссию, производит опись имущества гостя, находящегося в его номере, комиссия передает забытые вещи администратору до востребования владельцем.
19. За вещи и материальные ценности, оставленные в домах/коттеджах, Администрация ответственности не несет.
20. Книга отзывов и предложений находится у администратора службы приема и размещения и выдается по требованию гостей.
21. В случае возникновения жалоб со стороны проживающих, администрация принимает все возможные меры для урегулирования, предусмотренные законодательством.
22. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и проживающие руководствуются действующим законодательством РФ

*Штрафы:

• за курение в домах, бане и кафе – 1000 р. (одна тысяча рублей);
• за самовольную вырубку деревьев и кустарников - 3000 р. (три тысячи рублей).
• за нахождение автомобилей и другой техники в непредусмотренном для транспорта месте – 1000 р. в 1 час (тысяча рублей).
• за нахождение автомобилей на территории пляжа –3000 р. (три тысячи рублей)
• за задержку выезда:

- 30 мин. – 500 р. (пятьсот рублей);
- 1 час – 1000 р. (одна тысяча рублей).

ТК «Сила озер» предоставляет гостю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

• Охрана территории
• Электроснабжение, освещение территории
• Питьевая вода
• Душевые кабины с пресной водой
• Детская игровая площадка
• Дискотека с 22-00 до 00-00 ежедневно
• Благоустроенные туалеты
• Вывоз мусора, уборка территории
• Посещение пляжей озёр Кривое и Горькое
• Спортивные площадки (волейбольная, футбольная)

Гость обязан:

• Соблюдать установленный порядок проживания на территории комплекса;
• Соблюдать общественный порядок;
• Воздерживаться в местах массового отдыха Гостей от чрезмерного употребления алкоголя;
• Не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал и других отдыхающих;
• Соблюдать чистоту, крупный мусор, пищевые отходы выбрасываются в установленные мусоросборники;
• Строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• Двигаться по территории комплекса на автомобиле со скоростью не более 20 км/ч;
• При выходе из номера (дома) закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электробытовые приборы;
• В номерах, оснащённых телевизионным оборудованием, в случае неблагоприятных погодных условий (ГРОЗА), обесточивать его;
• Беречь мебель, постельное белье, предметы интерьера, приусадебные постройки, насаждения на территории базы отдыха;
• Сдавать номер и ключи от номера горничной при выезде из коттеджа, домиков.

Права отдыхающих:

Гость имеет право пользоваться кухонной утварью, мебелью и бытовой техникой в домах;
Гость имеет право пользоваться имуществом базы (беседки, мангалы, душевые и прочее).
Гость имеет право потребовать от Администрации поддержание частоты на прилегающей территории.
Гость имеет право привезти с собой домашнее животное, весом до 10 кг, в строго оговоренные категории жилья (кроме коттеджей), уведомив об этом администрацию базы и оплатив пребывание с животным на территории комплекса;
Гость имеет право продлить проживание на базе отдыха при наличии свободных мест.

Гостю запрещается:

• Совершать действия, нарушающие тишину и покой граждан после 24.00 часов;
• Курить в номерах (домах);
• Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
• Размещение с домашними животными весом более 10 кг;
• Купание собак в озере Горькое (Соленое), Кривое, содержание собак без поводка, намордника;
• Рыть ямы, траншеи;
• Мыть автомашины или иную технику на территории базы;
• Парковать автомобили в местах, не предназначенных для парковки;
• Пользоваться электроприборами (кипятильниками, электрическими плитками, нагревательными приборами), если это не предусмотрено в номере (доме);
• Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах (домах);
• Вынос рапы и грязи из озера, а также смыв грязи в озере Кривое строго ЗАПРЕЩЕН!

Администрация имеет право отказать в заселении в случаях, если:

• у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
• отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме;
• гость находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт.

За нарушение правил проживания производится выселение в административном порядке.